RÜCKGABEBEDINGUNGEN:
Füllen Sie das Rücksendeformular aus, das Sie in Ihrem persönlichen Online-Shop-Bereich unter shop.dubhegroup.com finden.
Material kann nur und ausschließlich nach unserer Genehmigung zurückgegeben werden, die per E-Mail gesendet wird.
OEM-Produkte müssen in der Originalverpackung, intakt und sauber, komplett mit allen Teilen, einschließlich des Etiketts, und für den Wiederverkauf geeignet zurückgegeben werden.
Auf der Ware dürfen keine Anzeichen von Montage oder Handhabung sichtbar sein.
Die Verpackung muss für den Versand der zurückzusendenden Teile geeignet sein.
Das Paket mit der zurückgesandten Ware muss die Rücksendegenehmigung enthalten.
Material muss wie auf der Rücksendegenehmigung angegeben versendet werden.
Die Nichteinhaltung dieser Anforderungen führt zur Ablehnung Ihrer Rückgabe.
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Richtlinien einhalten, um Unannehmlichkeiten zu vermeiden.

FALSCHE BESTELLUNG DES KUNDEN:
Die Reklamation muss innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der Ware geltend gemacht werden. Bei Rücksendungen unbeschädigter Ware aufgrund einer fehlerhaften Bestellung des Kunden wird am Ablaufdatum eine Gutschrift in Höhe von 100 % des Gutschriftbetrags ausgestellt, wobei 20 % des Wertes der gekauften Waren einbehalten werden, vorbehaltlich einer Mindestrückerstattung von 20,00 Euro – siehe unsere „Verkaufsbedingungen“.
Frachtkosten werden vom Absender bezahlt.

VON DER RÜCKGABE AUSGESCHLOSSENE WAREN:
Sonderverkaufsware
Von Dubhe nicht autorisierte Rücksendungen

RÜCKGABEBEDINGUNGEN:

Füllen Sie das Rücksendeformular aus, das Sie in Ihrem persönlichen Online-Shop-Bereich unter shop.dubhegroup.com finden.
Geben Sie den Grund für die Rückgabe detailliert an. Allgemeine Gründe – wie fehlerhaft, kaputt, nicht konform usw. – werden nicht akzeptiert und Ihre Rückgabeanforderung wird abgelehnt.
Um die Bearbeitung von Garantierückgaben zu beschleunigen, wird empfohlen, im entsprechenden Abschnitt Folgendes beizufügen oder an quality@dubhegroup.com zu senden:

Material kann nur und ausschließlich nach unserer Genehmigung zurückgegeben werden, die per E-Mail gesendet wird.
Für die technische Analyse, die zur Feststellung eines Defekts erforderlich ist, können Kosten anfallen: Diese Kosten sind variabel und werden in der Rücksendegenehmigung angegeben.
Bitte beachten Sie: Die Lieferung von beschädigtem/kaputtem Material muss innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der Ware gemeldet werden. Mit beschädigter Verpackung gelieferte Waren müssen zur Kontrolle gekennzeichnet werden: Ein solcher Fehler muss innerhalb von 2 Werktagen gemeldet werden.
Das Material muss wie auf der Rücksendegenehmigung angegeben versandt werden.
Die Nichterfüllung dieser Anforderungen führt zur Ablehnung der Rücksendung ohne vorherige Ankündigung.

VON DER RÜCKGABE AUSGESCHLOSSENE WAREN:

RÜCKGABE DES ALTEN TEILS AN DUBHE S.R.L.
Es ist nicht erforderlich, einen Rücksendeantrag auszufüllen: Alle Einzelheiten zur Rückgabe finden Sie auf dem „Rücksendeformular für alte Teile“, das Sie beim Kauf der Ware erhalten haben.
Das Material muss innerhalb von 90 Tagen ab dem Verkaufsdatum von MEC DIESEL an folgende Adresse versandt werden:

DUBHE s.r.l.
Via Sestriere 3
10060 - Candiolo (TO) - Italien

Das „Rücksendeformular für alte Teile“ muss Ihrem Versanddokument mit der Angabe „RÜCKGABE DES ALTEN TEILS“ beigefügt sein.
Lieferbedingungen: KOSTENLOSER TRANSPORT (auf Kosten des Absenders)
Das Produkt muss intakt (nicht zerlegt) und leicht zu identifizieren sein, für die Überholung geeignet und mit allen Komponenten (d. h. Kappen, mit vollständiger, leicht zu identifizierender und lesbarer Metallplatte) vollständig sein, ohne Öl oder Flüssigkeiten (d. h. Öl, Wasser, Kraftstoff) und ordnungsgemäß verpackt und/oder auf einer Unterlage platziert sein, die ein sicheres Anheben und Bewegen ermöglicht.
Klicken Sie für weitere Informationen auf die folgenden Links:
Turbo-Kernrückgabe
Injection-Kernrückgabe

KERNVERKAUF AN DUBHE S.R.L.
Sie müssen keine Rücksendeanforderung ausfüllen: Alle Einzelheiten zur Rückgabe finden Sie im „Kernkaufangebot“, das Sie beim Kauf der Ware erhalten haben.
Das Kaufangebot ist 30 Tage ab dem Datum des Dubhe-Verkaufs gültig.

Die Kerne, die wir erhalten, müssen nach unseren Standards wiederaufbaubar und vollständig aus ihren Einzelteilen bestehen.
Hydraulikflüssigkeiten werden von vielen Transportunternehmen als gefährlich eingestuft und müssen aus Ihrer Kernrückgabe vollständig abgelassen werden.

Bitte wenden Sie sich an unsere Logistikabteilung, um die Abholung des Kerns zu vereinbaren: Tel. +390113972132 – logistic@dubhegroup.com
Bitte senden Sie an:
DUBHE s.r.l
Via Sestriere 3
10060 – Candiolo (TO) - Italien

Die Kerne sollten für die Rücksendung sorgfältig verpackt werden, um den Kern vor Transportschäden zu schützen und für die Handhabung mit Gabelstaplern bereit zu sein.
Bitte legen Sie zur besseren Identifizierung eine Kopie des Dokuments „Rücksendeformular für alte Kerne“ an die Verpackung.