CERINȚE DE RETURNARE:
Completați formularul de cerere de retur pe care îl veți găsi în zona personală a magazinului online la shop.dubhegroup.com.
Materialul poate fi returnat numai și exclusiv cu aprobarea noastră, care va fi trimisă prin e-mail.
Produsele OEM trebuie returnate în ambalajul original, intacte și curate, complete cu toate piesele lor, inclusiv eticheta și potrivite pentru revânzare.
Nu trebuie să fie vizibile semne de asamblare sau manipulare pe mărfuri.
Ambalajul trebuie să fie adecvat pentru expedierea pieselor returnate.
Pachetul cu marfa returnata trebuie sa includa autorizatia de retur.
Materialul trebuie expediat așa cum este indicat în autorizația de retur.
Nerespectarea acestor cerințe va duce la refuzul returnării dumneavoastră.
Vă rugăm să vă asigurați că respectați instrucțiunile pentru a evita orice inconvenient.

COMANDA GREȘITĂ A CLIENTULUI:
Reclamația trebuie formulată în termen de 5 zile lucrătoare de la primirea mărfii. Pentru returnări intacte din cauza unei comenzi incorecte a clientului, nota de credit pentru 100% din valoarea creditului va fi emisă la data expirării, reținând 20% din valoarea bunurilor achiziționate, cu condiția unei recuperări minime de 20,00 Euro – vezi „Condiții de vânzare”.
Taxele de transport plătite de expeditor.

BUNURI NERETURIFICABILE:

CERINȚE DE RETURNARE:

Completați formularul de cerere de retur pe care îl veți găsi în zona personală a magazinului online la shop.dubhegroup.com.
Detaliați motivul returnării. Motivele generale – cum ar fi defect, stricat, neconformitate etc. – nu vor fi acceptate și cererea dvs. de returnare va fi refuzată.
Pentru a accelera procesarea returnărilor în garanție, se recomandă să atașați, în secțiunea corespunzătoare sau să trimiteți la quality@dubhegroup.com:

Materialul poate fi returnat numai și exclusiv cu aprobarea noastră, care va fi trimisă prin e-mail.
Pot exista taxe pentru analiza tehnică necesară pentru a detecta orice defecțiune: aceste costuri sunt variabile și vor fi dezvăluite în autorizația de retur.
Atentie: livrarea materialului deteriorat/rupt trebuie notificata in termen de 5 zile lucratoare de la receptia marfii. Bunuri livrate cu deteriorate
ambalajul trebuie să fie semnat supus controlului: o astfel de defecțiune trebuie notificată în termen de 2 zile lucrătoare.
Materialul trebuie expediat așa cum este indicat în autorizația de retur.
Nerespectarea acestor cerințe va duce la refuzul returnării fără notificare prealabilă.

BUNURI NERETURNABLE:

CORE RETURN LA DUBHE S.R.L.
Nu este nevoie să completați nicio cerere de retur: toate detaliile referitoare la retur pot fi găsite în „Formularul de retur de bază vechi” primit la achiziționarea bunului.
Materialul trebuie expediat în termen de 90 de zile de la data vânzării MEC DIESEL către:

DUBHE s.r.l.
Via Sestriere 3
10060 - Candiolo (TO) - Italia

„Formularul vechi de returnare a nucleului” trebuie atașat la documentul dumneavoastră de expediere, indicând „RETURNAREA CU OBIECTUL VECHIULUI”.
Condiții de livrare: TRANSPORT GRATUIT (la costul expeditorului)
Produsul trebuie să fie intact (nedezasamblat) și ușor de identificat, potrivit pentru recondiționare și complet cu toate componentele sale (adică capace, cu plăcuță metalică completă, ușor de identificat și lizibilă), fără ulei sau lichide (adică ulei, apă, combustibil) și ambalat corespunzător și/sau așezat pe un suport care să permită ridicarea și deplasarea în siguranță.
Faceți clic pe linkurile de mai jos pentru mai multe informații:
Retur Turbo Core
Retur miez de injecție


CORE VÂNZARE CĂTRE DUBHE S.R.L.
Nu este nevoie să completați nicio cerere de retur: toate detaliile referitoare la retur pot fi găsite în „Oferta de bază de cumpărare” primită în momentul achiziționării bunului.
Oferta de cumpărare este valabilă 30 de zile de la data vânzării Dubhe.

Miezurile pe care le primim trebuie să fie reconstruite la standardele noastre și complete din propriile sale părți.
Lichidele hidraulice sunt considerate periculoase de multe companii de transport maritim și trebuie să fie complet golite din returnarea miezului.

Vă rugăm să luați legătura cu departamentul nostru de logistică. pentru a aranja ridicarea miezului: tel. +390113972132 – logistic@dubhegroup.com
Vă rugăm să expediați la:
DUBHE s.r.l
Via Sestriere 3
10060 – Candiolo (TO) - Italia

Miezurile trebuie ambalate cu grijă pentru returnare pentru a proteja miezul de deteriorarea transportului și gata de a fi manipulate cu stivuitorul.
Vă rugăm să atașați la ambalaj o copie a documentului „Formular de retur de bază vechi” pentru o mai bună identificare.