ИЗИСКВАНИЯ ЗА ВРЪЩАНЕ:
Попълнете формуляра за заявка за връщане, който ще намерите в зоната на вашия личен онлайн магазин на shop.dubhegroup.com.
Материалите могат да бъдат върнати само и изключително след нашето одобрение, което ще бъде изпратено по имейл.
Продуктите на OEM трябва да бъдат върнати в оригиналната опаковка, непокътнати и чисти, пълни с всичките си части, включително етикета, и подходящи за повторна продажба.
Върху стоките не трябва да се виждат признаци на сглобяване или манипулиране.
Опаковката трябва да е подходяща за изпращане на частите, които се връщат.
Пакетът с върнатите стоки трябва да включва разрешението за връщане.
Материалът трябва да бъде изпратен, както е посочено в разрешението за връщане.
Неспазването на тези изисквания ще доведе до отказ за връщане.
Моля, уверете се, че се придържате към указанията, за да избегнете неудобства.

ГРЕШНА ПОРЪЧКА НА КЛИЕНТА:
Рекламацията се предявява до 5 работни дни от получаване на стоката. За непокътнати връщания поради неправилна клиентска поръчка, кредитното известие за 100% от сумата на кредита ще бъде издадено на датата на изтичане, като се задържат 20% от стойността на закупените стоки, предмет на минимално възстановяване от 20,00 евро - вижте нашите „Условия за продажба“.
Транспортните такси се заплащат от изпращача.

СТОКИ НЕ ПОДЛЕЖАТ НА ВРЪЩАНЕ:
Стоки със специални разпродажби
Връщанията не са разрешени от Dubhe

ИЗИСКВАНИЯ ЗА ВРЪЩАНЕ:

Попълнете формуляра за заявка за връщане, който ще намерите в зоната на вашия личен онлайн магазин на shop.dubhegroup.com.
Уточнете причината за връщане. Общи причини – като дефектен, счупен, несъответстващ и т.н. – няма да бъдат приети и заявката ви за връщане ще бъде отказана.
За да се ускори обработката на гаранционните връщания, се препоръчва да прикачите в съответния раздел или да изпратите на quality@dubhegroup.com:

Материалите могат да бъдат върнати само и изключително след нашето одобрение, което ще бъде изпратено по имейл.
Може да има такси за технически анализ, необходим за откриване на дефект: тези разходи са променливи и ще бъдат оповестени в разрешението за връщане.
Моля, обърнете внимание: доставката на повреден/счупен материал трябва да бъде уведомена в рамките на 5 работни дни от получаването на стоката. Стоката е доставена с повредена
опаковката трябва да бъде подложена на контрол: такава неизправност трябва да бъде уведомена в рамките на 2 работни дни.
Материалът трябва да бъде изпратен, както е посочено в разрешението за връщане.
Неспазването на тези изисквания ще доведе до отказ за връщане без предварително уведомление.

НЕПОДЛЕЖАЩИ НА ВРЪЩАНЕ СТОКИ:

ОСНОВНО ВРЪЩАНЕ КЪМ DUBHE S.R.L.
Няма нужда да попълвате заявка за връщане: всички подробности, свързани с връщането, могат да бъдат намерени във „Формуляра за връщане на старо ядро“, получен при закупуването на стоката.
Материалът трябва да бъде изпратен в рамките на 90 дни от датата на продажбата на MEC DIESEL до:

DUBHE s.r.l.
Via Sestriere 3
10060 - Candiolo (TO) - Италия

„Формулярът за връщане на старо ядро“ трябва да бъде прикрепен към вашия документ за пратка, указващ „ВРЪЩАНЕ НА СТАРО ЯДРО“.
Условия за доставка: БЕЗПЛАТЕН ТРАНСПОРТ (на цена на подателя)
Продуктът трябва да бъде непокътнат (неразглобен) и лесен за идентифициране, подходящ за възстановяване и пълен с всичките си компоненти (т.е. капачки, с пълна, лесна за идентифициране и четлива метална плоча), без масло или течности (т.е. масло, вода, гориво) и правилно опакован и/или поставен върху опора, която позволява безопасно повдигане и преместване.
Кликнете върху връзките по-долу за повече информация:
Завръщане на Turbo Core
Връщане на инжекционно ядро


ОСНОВНА ПРОДАЖБА НА DUBHE S.R.L.
Не е необходимо да попълвате заявка за връщане: всички подробности, свързани с връщането, могат да бъдат намерени в „Основна оферта за покупка“, получена при закупуването на стоката.
Офертата за покупка е валидна 30 дни от датата на продажбата на Dubhe.

Ядрата, които получаваме, трябва да могат да се изграждат отново според нашите стандарти и да са пълни от собствените си части.
Хидравличните течности се считат за опасни от много спедиторски компании и трябва да бъдат напълно източени от вашето основно връщане.

Моля, свържете се с нашия логистичен отдел. за организиране на вземане на ядрото: тел. +390113972132 – logistic@dubhegroup.com
Моля, изпратете до:
DUBHE s.r.l
Via Sestriere 3
10060 – Candiolo (TO) – Италия

Сърцевините трябва да бъдат внимателно опаковани за връщане, за да се предпазят сърцевините от повреда при транспортиране и готови за работа с мотокар.
Моля, прикрепете копие от документа „Формуляр за връщане на старо ядро“ към опаковката за по-добра идентификация.