ТРЕБОВАНИЯ К ВОЗВРАТУ:
Заполните форму запроса на возврат, которую вы найдете в личном разделе интернет-магазина на shop.dubhegroup.com.
Материал может быть возвращен только и исключительно после нашего одобрения, которое будет отправлено по электронной почте.
Продукция OEM должна быть возвращена в оригинальной упаковке, неповрежденной и чистой, в комплекте со всеми ее частями, включая этикетку, и пригодной для повторной продажи.
На товарах не должно быть никаких следов сборки или обработки.
Упаковка должна быть пригодна для отправки возвращаемых деталей.
В упаковке с возвращаемым товаром должно быть разрешение на возврат.
Материал должен быть отправлен, как указано в разрешении на возврат.
Несоблюдение этих требований приведет к отказу в возврате.
Пожалуйста, убедитесь, что вы придерживаетесь правил, чтобы избежать каких-либо неудобств.

НЕПРАВИЛЬНЫЙ ЗАКАЗ КЛИЕНТА:
Претензия должна быть предъявлена ​​в течение 5 рабочих дней с момента получения товара. Для неповрежденных возвратов из-за неправильного заказа клиента кредитная нота на 100% от суммы кредита будет выдана по истечении срока действия, удерживая 20% от стоимости приобретенных товаров, при условии минимального возмещения в размере 20,00 евро — см. наши «Условия продажи».
Транспортные расходы оплачивает отправитель.

НЕВОЗВРАТНЫЕ ТОВАРЫ:
Товары со специальной распродажей
Возвраты, не разрешенные Dubhe

ТРЕБОВАНИЯ К ВОЗВРАТУ:

Заполните форму запроса на возврат, которую вы найдете в личном разделе интернет-магазина на shop.dubhegroup.com.

Подробно опишите причину возврата. Общие причины — например, неисправность, поломка, несоответствие и т. д. — не будут приняты, и ваш запрос на возврат будет отклонен.

Чтобы ускорить обработку гарантийных возвратов, рекомендуется прикрепить в соответствующем разделе или отправить по адресу quality@dubhegroup.com:

Материал может быть возвращен только и исключительно с нашего одобрения, которое будет отправлено по электронной почте.
Могут взиматься сборы за технический анализ, необходимый для обнаружения любого дефекта: эти расходы являются переменными и будут указаны в разрешении на возврат.
Обратите внимание: о доставке поврежденного/сломанного материала необходимо уведомить в течение 5 рабочих дней с момента получения товара. Товары, доставленные в поврежденной упаковке, должны быть подписаны как подлежащие контролю: о такой неисправности необходимо уведомить в течение 2 рабочих дней.
Материал должен быть отправлен, как указано в разрешении на возврат.

Несоблюдение этих требований приведет к отказу в возврате без предварительного уведомления.

НЕВОЗВРАТНЫЕ ТОВАРЫ:

ВОЗВРАТ СЕРДЕЧНИКА В DUBHE S.R.L.
Не нужно заполнять запрос на возврат: все подробности, касающиеся возврата, можно найти в «Форме возврата старого сердечника», полученной при покупке товара.
Материал должен быть отправлен в течение 90 дней с даты продажи MEC DIESEL по адресу:

DUBHE s.r.l.
Via Sestriere 3
10060 - Candiolo (TO) - Italy

«Форма возврата старого сердечника» должна быть прикреплена к вашему документу на отправку с указанием «ВОЗВРАТ СТАРОГО СЕРДЕЧНИКА».
Условия доставки: БЕСПЛАТНАЯ ТРАНСПОРТИРОВКА (за счет отправителя)
Изделие должно быть неповрежденным (не разобранным) и легко идентифицируемым, пригодным для восстановления и в комплекте со всеми его компонентами (т. е. колпачками, с полной, легко идентифицируемой и читаемой металлической табличкой), без масла или жидкостей (т. е. масла, воды, топлива) и надлежащим образом упакованным и/или размещенным на подставке, которая позволяет безопасно поднимать и перемещать.
Нажмите на ссылки ниже для получения дополнительной информации:
Возврат турбоядра
Возврат инжекторного ядрышка

ПРОДАЖА ЯДРА В DUBHE S.R.L.
Нет необходимости заполнять какие-либо запросы на возврат: все подробности, касающиеся возврата, можно найти в «Предложении о покупке ядрышка», полученном вами при покупке товара.
Предложение о покупке действительно в течение 30 дней с даты продажи Dubhe.

Полученные нами сердечники должны быть восстанавливаемыми в соответствии с нашими стандартами и полностью состоять из своих собственных частей.
Гидравлические жидкости считаются опасными многими транспортными компаниями и должны быть полностью слиты из возвращаемого вами ядрышка.

Пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом логистики, чтобы организовать забор сердечника: тел. +390113972132 – logistic@dubhegroup.com
Пожалуйста, отправьте по адресу:
DUBHE s.r.l
Via Sestriere 3
10060 – Candiolo (TO) - Италия

Сердечники должны быть тщательно упакованы для возврата, чтобы защитить сердечник от повреждений при транспортировке и быть готовыми к обработке с помощью вилочного погрузчика.
Пожалуйста, прикрепите копию документа «Старая форма возврата сердечника» к упаковке для лучшей идентификации.